KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KAPSAMINDA
ÜYE MÜŞTERİ AÇIK RIZA METNİ
Açık rıza metnine ilişkin detaylı bilgilendirme, Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye (“A101”) ait A101 web sitesinin(www.a101.com.tr), A101 Mobil Uygulaması’nın, A101 Kapıda Uygulaması’nın, A101 Plus Uygulaması’nın üye ol kısmında “Kişisel Verilerin Korunması Kapsamında Üye Müşteri Aydınlatma Metni”nde erişimime sunulmuştur.
Alışveriş yapabilmem için üye olma şartının bulunmadığı, üyelik seçeneğini aydınlatma metninde belirtilen kişisel veri işleme faaliyetleri vasıtasıyla ilgili hak ve menfaatlerden yararlanmak istemem halinde açık rızam dahilinde kullanılabilecek olduğum; açık rızamı vermemem halinde, online alışveriş hizmeti sunan A101 web sitesinde ve A101 Mobil Uygulamasında bulunan “Üye Olmadan Devam Et” seçeneği ile veya A101 fiziksel mağazalarından üye olmaksızın alışveriş işlemlerini gerçekleştirebileceğim tarafıma bildirilmiştir.
Aşağıdaki konularda gerçekleştirilecek olan kişisel veri işleme faaliyetlerine açık rızam ile onay veriyorum:
Profil oluşturma ve kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri: Analiz ve profilleme faaliyetlerinin yürütülmesi, bu faaliyetlerle detaylı profilimin oluşturulması, kişiselleştirilmiş kampanya, duyuru, reklam, teklif ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, push bildirimlerinin oluşturulması, pop-up gösteriminin yapılması, A101’e ait ortamlarda veya diğer ortamlarda A101’e ait reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, A101 Plus Bakiye özel kampanya ve fırsatlarından yararlanmam, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, veri tekilleştirme/zenginleştirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, gerekli izinleri vermiş olmam ve GPS/bluetooth özelliğinin açık olması halinde veya A101 mağazalarında kablosuz internet erişimini kullanmam halinde lokasyon verilerimin işlenmesi ve bu verilerle en yakın A101 mağazalarının tarafıma gösterilmesi, kişiselleştirilmiş teklif ve kampanyaların sunulması için kişisel verilerimin işlenmesine ve bu amaçların yerine getirilmesi için kişisel verilerimin A101 ile benzer ortaklık yapısına sahip TOM Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi, TOM Finansman Anonim Şirketi dahil üçüncü kişilere aktarılmasına açık rızamla onay veriyorum.
Yurt dışına veri aktarımı: Kişisel verilerimin A101 web sitesi ve mobil uygulamaları bilişim altyapı, yazılım ve siber güvenlik desteğinin sağlanması, saklama, pazarlama, analiz, reklam, kampanya faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için bu alanda faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılarının yurtdışında bulunan sunucularına aktarılmasına açık rızamla onay veriyorum.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu üyelik sözleşmesi; şirket merkezi Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B/1 Üsküdar/İstanbul adresinde mukim Yeni Mağazacılık A.Ş. (“A101” olarak anılacaktır)
ile
hakları Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye ait olan veya kullanım hakları Yeni Mağazacılık A.Ş. tarafından belirlenen, üçüncü kişilerin erişimine sunulan web sitesi/mobil web sitesi/mobil uygulama (“Site” olarak anılacaktır) üyesi (“Üye” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.
İşbu üyelik sözleşmesinin(“Sözleşme”) konusu; aşağıda tanımı verilen Site’nin kullanım ve üyelik şart ve kurallarının ve tarafların sorumluluklarının belirlenmesidir.
İşbu üyelik sözleşmesinde belirtilen ve ilk harfi büyük olarak kullanılan terimler aşağıdaki anlamları ifade edecektir:
A101: Sözleşme’ye taraf olan Yeni Mağazacılık Anonim Şirketi’ni,
A101 Plus Bakiye: Yalnızca A101 tarafından belirlenecek A101 mağazalarında, Site’de, Mobil Uygulama’da veya A101’e ait dijital ortamlarda kullanılabilen bakiyeyi,
Hesabım Sayfası: Üye’nin Site’de üyelik kapsamında vermiş olduğu kişisel bilgilerini görebileceği ve güncelleyebileceği, Site aracılığıyla vermiş olduğu sipariş bilgilerini görebileceği, takip edebileceği ve değişiklik yapabileceği, Hizmet’ten yararlanabileceği, ilgili Üye tarafından belirlenen kullanıcı adı ve OTP ile erişilebilen Üye’ye özel sayfayı,
Hizmet: İçerik, reklam, kampanya, fırsat, hizmet, ürün ve uygulamaların Site'de sunulması, bunlara yönelik Üye'den gelen taleplerin yerine getirilmesi, Site’de sunulan ürün ve hizmetlerin sunulmasının/satışının ve diğer işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla A101 tarafından yapılan/yapılacak eylem ve işlemleri,
İçerik: A101 veya A101’in hizmet sağlayıcıları tarafından belirlenerek Site’ye yüklenen ve üçüncü kişilerin erişimine sunulan her türlü ürün, bilgi, metin, resim, tasarım, marka, ikon, görsel veya işitsel vb. imgeler, video klip, logo, knowhow, tasarım, katalog, dosya, arayüz, liste, data, kodlar, slogan ve diğer işaret, sayfa düzeni, vb. her türlü unsuru,
Mobil Uygulama: A101 veya A101’in hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan, App Store ve Google Play Store gibi mobil uygulama marketlerinden indirilebilen, Site’de yer alan İçerik ve Hizmetler’den yararlanma imkanı veren, hakları A101’e ait mobil uygulamayı,
Satıcı: A101’in izni ile Site’ye üye olan ve oluşturduğu hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla çeşitli ürün ve/veya hizmetleri satışa arz eden tüzel/gerçek kişi üyeyi,
Site: Hakları A101’e ait olan veya hakları Yeni Mağazacılık A.Ş. tarafından belirlenen ve üçüncü kişilerin erişimine sunulan İçerik’in yer aldığı/alacağı web sitesini/mobil web sitesini/mobil uygulamasını,
Sözleşme: İşbu üyelik sözleşmesini,
Üye: A101 tarafından talep edilen bilgileri sağlamak ve Sözleşme’yi okuyarak ve kabul ederek “Üye Ol” butonuna basmak suretiyle Site’ye üye olan, kendi belirleyeceği kullanıcı adı ve OTP şifre ile Site’ye giriş yapabilen, Site’yi kullanabilen ve İçerik ve Hizmetler’den yararlanan, işbu Sözleşme’nin tarafı olan kişi/kişileri ifade etmektedir.
A101’in İletişim Bilgileri
Adres: Burhaniye Mahallesi Nagehan Sokak No: 4B/1 Üsküdar / İSTANBUL
Telefon: 0850 822 99 00
Fax: +9 0216 630 11 10
E-Posta: iletisim@a101.com.tr
İnternet Adresi: www.a101.com.tr
(Mersis No: 0948042376200016)
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KAPSAMINDA
ÜYE MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Yeni Mağazacılık A.Ş.(“A101”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını sadece mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımımızın temeline insana verdiğimiz değeri koymaktayız. Bu bilinçle hareket ederek kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve hukuka aykırı olarak işlenmesinin önlenmesi için gerekli her türlü idari ve teknik tedbiri almaktayız. Bu çerçevede Üye Müşteri Aydınlatma Metnini aşağıda tarafınıza sunmaktayız.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, medeni hal, çocuğunun olup olmadığı bilgisi, çocuk yaşı, hane büyüklüğü İletişim telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi İşlem Güvenliği trafik bilgisi, kullanıcı adı ve kullanıcı şifresi, cihaz bilgileri, mobil uygulama ve internet sitesi hareketleri Müşteri İşlem alışveriş ve detaylarına ilişkin bilgiler, alışveriş kanalı, talep ve şikayetler, favoriler, sepet bilgileri, fatura bilgisi, teslimat bilgisi, iade bilgisi, ödeme yöntemi, A101 Plus Bakiye kullanım bilgisi, alışveriş listesi, kampanya görüntüleme bilgisi Pazarlama indirim kodu bilgisi, indirim kullanımı, kampanya kullanımı, hobiler, ticari elektronik ileti ret/onay bilgileri, ticari elektronik ileti kayıtları, anket bilgileri Mesleki Deneyim çalışma durumu, iş hayatı tecrübe yılı, A101 personeli olup olmadığı bilgisi Hukuki İşlem uyuşmazlık halinde; uyuşmazlık hakkında bilgiler, ihtarname ve yetkili kurumlarla iletişim kayıtları Lokasyon lokasyon bilgisi Görsel ve İşitsel Kayıt çağrı merkezi görüşme ses kayıtları |
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından:
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem verileriniz; yurt içi ürün ve hizmet tedarikçileriyle, sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili tedarikçilerden tedarik ve destek alınması, müşteri iletişim yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, uzmanlık gerektiren alanlarda danışmanlık alınması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, ürün ve hizmetlerin sunulması, tedarik zincirinin sağlanması, ürün/hizmet tedarikinin/tesliminin sağlanması, ortak süreçlerin yürütülmesi, iş akışının sağlanması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, mesleki deneyim, lokasyon, pazarlama, görsel ve işitsel kayıt verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat kapsamında faaliyetlerin icrası ve hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi, adli süreçlerin yürütülmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, pazarlama, görsel ve işitsel kayıt verileriniz; anlaşmalı hukuk bürosu ile adli ve idari süreçlerin takibi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile operasyon, yazılım, siber güvenlik, mobil uygulama bilişim altyapı desteğinin sağlanması, ödeme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, hukuki işlem, mesleki deneyim, lokasyon, pazarlama, görsel ve işitsel kayıt verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi veya yurt dışı hizmet tedarikçileri, yurt içi iş ortakları, sosyal ağ sağlayıcıları, GSM operatörleri ile analiz ve profilleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, kişiselleştirilmiş kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi, bildirim gönderimi ve pop-up gösterimlerinin yapılması, A101 Plus Bakiye yönetiminin yapılması, müşterinin kapsamlı görünümünün oluşturulması, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, segmentasyon, hedefleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, A101’e ait ortamlarda ve diğer ortamlarda kampanya ve reklam gösteriminin sağlanması, lokasyon bilgisine göre ürün, reklam ve kampanyaların hazırlanması ve gösteriminin sağlanması, en yakın mağazaya yönlendirme yapılması ve uygun tekliflerin oluşturulması amacıyla; kimlik, iletişim verileriniz ticari elektronik iletiler için onay vermeniz halinde ticari elektronik iletilerin hazırlanması ve gönderilmesi amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama verileriniz; Şirketimiz ile benzer ortaklık yapısına sahip iş ortağımız olan Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi ve Tom Finansman Anonim Şirketi ile A101 iş akışının sağlanması, tarafınıza özel ürün ve hizmetlerin önerilebilmesi, kampanyaların ve sadakat programının içeriğinin belirlenmesi için analiz çalışmaları yapılması, genel müşteri iletişim stratejisi ve yöntemlerini zenginleştirmek için destekleyici analizlerin yapılması, müşterinin alışveriş eğilimlerinin analizinin yapılması ve yine aynı amaçla veri zenginleştirme/tekilleştirme ve profilleme çalışmalarının yapılması amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. ve yurtdışına aktarıma ilişkin 9. maddeleri uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel Verileriniz; www.a101.com.tr, A101 Mobil Uygulama, A101 Kapıda Uygulaması, A101 Plus Uygulaması, A101 mağazalarında bulunan kablosuz bağlantı hizmetine üyelik kayıt işlemlerinin yapılması, çevrimiçi ve mağaza alışverişleri, internet sitesi ve uygulamalarında yer alan bölümlerin doldurulması ve ilgili özelliklerinin kullanılması, hesap girişi ve sonrası yapılan işlemler, sözleşme ve diğer formların doldurulması, kimlik doğrulama sistemlerinin kullanılması, anket, talep ve başvuruların oluşturulması, internet sitesi ve mobil uygulama hareketleri, iletişim cevapları, sepet, beğeni, favori işlemleri, ürün veya hizmet siparişi, A101 Plus Bakiye ve harcama işlemleri, fatura, teslimat, iade ve ödeme işlemleri, çağrı merkezi görüşmeleri, izin verilmesi halinde GPS, bluetooth üzerinden veya mağaza kablosuz bağlantı hizmetinden yararlanılması sırasında yazılı veya elektronik ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin (Mersis No: 0948042376200016) Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B/1 Üsküdar, İstanbul adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden kvkk@a101.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmayan e-posta adresinizden mobil imza/e-imza kullanarak kvkk@a101.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla yenimagazacilik@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.
Ticari Elektronik İleti Tercihleri
Elektronik ticaret platformlarımıza üye olurken veya daha sonraki bir zamanda vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti alma konusundaki tercihlerinizi dilediğiniz zaman “Hesabım” veya A101 Plus Uygulaması Profil ayarlarında yer alan iletişim tercihleri bölümüne erişerek değiştirebilirsiniz. Üyeliğin sona erdirilmesi, ticari elektronik ileti alma konusunda verdiğiniz onayın geri alınması anlamına gelmemektedir. A101 Mobil Uygulaması/A101 Kapıda uygulamasını kullanıyorsanız mobil anlık bildirimlerine ilişkin tercihlerinizi dilediğiniz zaman telefonunuzun ayarlar kısmında “Bildirimler” bölümüne erişerek değiştirebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi
A101 tarafında kullanılan çerezler, çerez çeşitleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile ilgili detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
ÇEREZ AYDINLATMA METNİ
Yeni Mağazacılık A.Ş.(“A101”)(“Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10.maddesinden kaynaklanan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla web sitemizde ve/veya mobil uygulamalarımızda bulunan çerezler konusunda tarafınızı bilgilendirmeyi amaçlamaktayız. A101 olarak, www.a101.com.tr adresindeki internet sitemiz (“Site”) ile mobil uygulamalarımız (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) içerisinde yer alan bazı alanlarda çerezler kullanmaktayız. Ayrıca "A101" ve "A101 Kapıda" mobil uygulamalarımız içerisinde, Site’de kullanılan çerezlerle benzer işlevlere sahip SDK’lar (Software Development Kit) da kullanılmaktayız. Bu Çerez Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), A101 tarafından yönetilen Platform için geçerli olup çerezler ve SDK’lar Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde kullanılmaktadır. A101 işbu Çerez Aydınlatma Metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler veya eklenip çıkarılabilecek çerez/SDK'lar çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Çerezler nedir ve ne işe yararlar?
Çerezler, bir internet sitesini veya uygulamayı ziyaret ettiğiniz zaman oluşturulan ve cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Ziyaret ettiğiniz internet sitesindeki gezinme bilgilerinizi kaydederek çevrimiçi deneyiminizi daha kolay hale getirme amacıyla kullanılırlar. Çerezler sayesinde internet siteleri oturumunuzu açık tutabilir, kullanım tercihlerinizi hatırlayabilir veya size uygun içerikler sunabilir.
Çerezler, kullanım sürelerine göre ""oturum çerezleri"" ve ""kalıcı çerezler"" olarak ayrışırlar. Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerezler ise sabit diskinizde saklanmaya devam edecektir. Kalıcı çerez dosyalarını dilediğiniz zaman cihazınızdaki geçici internet dosyaları dizininden veya tarayıcı geçmişi üzerinden silebilirsiniz.
Platformumuzda A101'e ait çerezler bulunabileceği gibi, işbirliği yaptığımız üçüncü partilere ait çerezler de bulunmaktadır. Örneğin ziyaretçilerimiz için Facebook veya Twitter'da bulunan resmi hesaplarımıza veya YouTube'da paylaştığımız bir videoya bağlantı verebiliriz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Bu kategorideki çerezler, Platform'un doğru şekilde çalışması için gereklidir. Bu tür çerezler bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.
İşlevsel Çerezler: Bu kategorideki çerezler, kullanım deneyiminizi geliştirebilmemize yararlar. Örneğin, sepetinize daha önceki ziyaretinizde hangi ürünleri attığınızı kaydederek kaldığınız yerden devam edebilmenizi sağlayabiliriz. Bu tür çerezler ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.
Pazarlama Çerezleri: Bu kategoride yer alan çerezler, Platform'da davranışlarınıza göre ve 3.parti iş birliklerimizin platformlarını ziyaret ettiğinizde Platform'da ilgi duyabileceğiniz ürün veya hizmet reklamlarını göstermek amacıyla kullanılabilir. Bu çerezlere izin vermediğiniz takdirde farklı internet sitelerinde size özel bir reklam deneyimi sunamayacağımızı hatırlatmak isteriz. Bu tür çerezler açık rıza hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.
Platform'da kullandığımız bu çerezlere ek olarak, çerez ve benzeri teknolojileri mobil cihazlarınıza uygulamalarımız üzerinden anlık bildirimler iletmek için de kullanıyoruz. Bu sayede, size gönderdiğimiz anlık bildirimi açıp açmadığınızı ve bu bildirimle ilgili bir işlem yapıp yapmadığınızı anlayabiliyoruz.
Platform'da yer alan çerezlere ilişkin bilgilere aşağıda yer alan tablodan göz atabilirsiniz."
Çerez İsmi | Çerez Kullanım Amacı | Çerez Tipi | Çerez Kullanım Süresi |
Google Tag Manger | Platformda bulun işlevsel ve pazarlama çerezlerinin kodlarını yönetiyoruz. Etiket yönetim araçlarına ait çerezler kişisel verilerinizi barındırmaz. Ayrıntılı bilgi için bağlantıdaki sayfayı ziyaret edebilirsinihttps://www.google.com/policies/privacy | İşlevsel | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Hotjar | Platform'un tasarımını ve fonksiyonlarını, kullanıcıların deneyimleri doğrultusunda iyileştirmemize imkân tanıyan ve anonim veriler sağlayan çerezlerdir. Hotjar çerezleri hakkında ayrıntılı bilgi için bağlantıdaki sayfayı ziyaret edebilirsiniz: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy | İşlevsel | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Google Optimize | Platformumuzun A/B testlerini (kullanıcılardan nasıl daha fazla etkileşim alınabileceğini araştıran, istatistiki veri sağlayan testler) yürütmek için kullanılan çerezlerdir. | İşlevsel / Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 90 güne kadar |
Google Analytics | Platform'un trafiğini ve performansını ölçerek size daha iyi hizmet verebilmek adına iyileştirmeler yapabiliyoruz. Ayrıca Platform'daki davranışlarınız ile topladığımız bilgileri reklamlarımız için hedef kitle oluşturmada kullanıyoruz.. Daha detaylı bilgi için Google Gizlilik Politikası metnini https://policies.google.com/privacy?hl=tr adresinden inceleyebilirsiniz. | İşlevsel / Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Personaclick | Platform'da deneyiminizi özelleştirmek maksadıyla kullanılan pazarlama çerezleri ve Platform'un nasıl kullanıldığına ilişkin istatistiksel bilgiler sunan işlevsel çerezler içerir. | İşlevsel / Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 2 yıla kadar |
Google Ads | Platform'daki davranışlarınız ile topladığımız bilgileri reklamlarımız için hedef kitle oluşturmada kullanıyoruz. Google Ads Platform üzerinden topladığı verileri size daha iyi bir reklam deneyimi sunabilmek için kendi verileriyle eşleştirebilir ve elde ettiği kişisel verileri kendi gizlilik politikalarına göre işleyebilir. Daha detaylı bilgi için Google Gizlilik Politikası metnini https://policies.google.com/privacy?hl=tr adresinden inceleyebilirsiniz. | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 2 yıla kadar |
Platform'daki davranışlarınız ile toplanan bilgiler, reklamlarımız için kullanılır. Facebook özel bir reklam deneyimi sunabilmek için kişisel verilerinizi kendi bünyesinde barındırdığı kişisel verilerinizle eşleştirebilir ve bu verileri kendi gizlilik politikalarına göre işleyebilir. Daha detaylı bilgi için Facebook Gizlilik Politikası metnini https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation adresinden inceleyebilirsiniz. | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 90 güne kadar | |
Taboola | Platform'daki davranışlarınız ile toplanan bilgiler, reklamlarımız için kullanılır. Taboola size özel bir reklam deneyimi sunabilmek için kişisel verilerinizi kendi bünyesinde barındırdığı kişisel verilerinizle eşleştirebilir ve bu verileri kendi gizlilik politikalarına göre işleyebilir. | Reklam & Hedefleme Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 180 güne kadar |
RTBHouse | Kampanyalarımızın performansını arttırmak, profilinize göre daha doğru ve size özgü tasarlanmış içerikler oluşturabilmemizi sağlamak amacıyla kullanılan çerezlerdir. Gerçek zamanlı teklifler oluşturabilmemizi sağlar, başka siteleri ziyaretiniz sırasında o sitelerdeki reklam alanlarında size özel tekliflerimizi, önceden incelediğiniz ürünlerimizi görebilirsiniz. | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Criteo | | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Tiktok | Platform'daki davranışlarınız ile toplanan bilgiler, reklamlarımız için kullanılır. Tiktok size özel bir reklam deneyimi sunabilmek için kişisel verilerinizi kendi bünyesinde barındırdığı kişisel verilerinizle eşleştirebilir ve bu verileri kendi gizlilik politikalarına göre işleyebilir. | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 365 güne kadar |
Gelirortakları | Kampanyalarımızın performansını arttırmak, profilinize göre daha doğru ve size özgü tasarlanmış içerikler oluşturabilmemizi sağlamak amacıyla kullanılan çerezlerdir. Gerçek zamanlı teklifler oluşturabilmemizi sağlar, başka siteleri ziyaretiniz sırasında o sitelerdeki reklam alanlarında size özel tekliflerimizi, önceden incelediğiniz ürünlerimizi görebilirsiniz. | Pazarlama | Oluşturma veya güncellemeden itibaren 90 güne kadar |
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Çerez Aydınlatma Metni kapsamındaki kişisel verileriniz mevzuata uygun olarak yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi amacıyla bilişim alanındada faaliyet gösteren yurt içi ve yurt dışı tedarikçilerimize ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarabilmektedir.
KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz elektronik ortamda web sitemizin/mobil uygulamamızın tarayıcınıza göndermiş olduğu çerezler veya SDK'ler vasıtasıyla toplanmaktadır.
ÇEREZ YÖNETİMİ
Tarayıcılar genellikle çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir. İnternet sitemizi kullanabilmek için çerez kullanımı zorunlu değildir, fakat tarayıcınızı çerezleri kabul etmemeye ayarlamanız halinde kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir ve sitelerimizin çeşitli işlevleri bozulabilir. Özellikle teknik çerezler, Platform’un temel işlevlerini yerine getirebilmesini (Örn: sepete ürün eklediğinizde sayfa değiştirmeniz halinde eklediğiniz ürünün sepetinizde görünmeye devam edebilmesi, Platform’a üye girişi yapmanız adına girdiğiniz bilgilerin A101 internet sunucularına aktarılarak Platform’a girişinizin sağlanması, tercih etmeniz halinde giriş bilgilerinizin kaydedilmesi vb.) sağlamaktadır. Teknik çerezler Platform’un teknik olarak çalışmasını tesis ettiğinden bunları kapatmanız halinde Platform’da bazı fonksiyonların gereği gibi çalışmaması söz konusu olabilir. Tarayıcınızı; çerezleri tüm siteler veya belirli siteler için engelleyecek şekilde, çerez oluşturulduğunda uyarı verecek şekilde, üçüncü taraf çerezleri engelleyecek şekilde veya tüm çerezleri oturum çerezi gibi sayacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye aboutcookies.org or allaboutcookies.org adreslerinden erişebilirsiniz.
Aşağıdaki bağlantılarda yaygın kullanılan bazı tarayıcılarda çerezlerin nasıl yönetileceğini (ve devre dışı bırakılacağı) hakkında detaylı bilgi bulunmaktadır:
Chrome Tarayıcı: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=tr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Safari: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
KİŞİSEL VERİLERİN KORUMASI KANUNU UYARINCA HAKLARINIZ
Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz;
Yukarıda belirtilen haklarınıza yönelik taleplerinizi, web sitemizde bulunan “KVKK Kapsamında “Başvuru Formuna İlişkin Bilgilendirme” metni uyarınca; Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin (Mersis No: 0948042376200016) Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B/1 Üsküdar, İstanbul adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla kvkk@a101.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmasından bağımsız olarak mobil imza/e-imza kullanarak kvkk@a101.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla yenimagazacilik@hs03.kep.tr adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Başvurunuz, A101 tarafından incelenecek ve KVK Kanunu ve Tebliğ hükümleri kapsamında başvurunuzun tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içerisinde yanıtlandırılacak, yanıt yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza iletilecektir. Yapılan başvurular kapsamında, A101 kural olarak herhangi bir ücret talep etmemekle birlikte, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kurul tarafından belirlenen ücretler alınabilecektir.
GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Yeni Mağazacılık A.Ş. olarak özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunmasını sadece mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımımızın temeline insana verdiğimiz değeri koymaktayız. Bu sebeple, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat uyarınca, aydınlatma ve bilgilendirme amacıyla A101 e-ticaret platformları üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”) sunulmaktadır.
Ticari Unvan: Yeni Mağazacılık A.Ş. (“A101” veya “Şirket”)
Adres: Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4 B/1 Üsküdar - İstanbul
Mersis No: 0948042376200016
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası |
İletişim telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi |
İşlem Güvenliği IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, trafik verileri, kullanıcı adı ve kullanıcı şifresi, log kayıtları |
Müşteri İşlem sipariş, alışveriş, talep, şikayet, favorilerim, sepette yer alan ürün ve fatura bilgisi, teslimat bilgisi |
Pazarlama indirim kodu bilgisi, segmentasyon ve hedefleme bilgileri, |
Hukuki İşlem uyuşmazlık halinde; uyuşmazlık hakkında bilgiler, ihtarname ve yetkili kurumlarla iletişim kayıtları |
Görsel ve İşitsel Kayıt çağrı merkezi görüşme ses kayıtları |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş kaydı ve teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, segmentasyon ve hedefleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş, onay, iptal ve fatura bilgilerinin elektronik iletişim adresine gönderilmesi, siparişin adrese teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, sahte üyeliklerin tespiti ve engellenmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İşlem Güvenliği Verileriniz İşleme Amacı: mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, sahte üyeliklerin tespiti ve engellenmesi, hatalı işlemlerin tespiti, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, |
Müşteri İşlem Verileriniz İşleme Amacı: ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, siparişin kaydı ve teslimi, faturanın düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, siparişin adrese teslimi, segmentasyon ve hedefleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, reklam ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Pazarlama Verileriniz İşleme Amacı: İndirim ve kampanyalardan faydalanılması, segmentasyon ve hedefleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, reklam ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Hukuki İşlem İşleme Amacı: Hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Görsel ve İşitsel Kayıt İşleme Amacı: Müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
Açık Rızaya Tabi Veri İşleme Faaliyetleri
İşlenen Kişisel Veri: Kimlik(Ad, soyad), iletişim(Cep telefonu, e-posta adresi) |
İşleme Amacı: A101’in her türlü kampanya, reklam, etkinlik, promosyon, pazarlama, davet, ürün ve hizmet tanıtımı, kutlama, anket ve piyasa araştırma faaliyetleri hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi ve bu hizmetin sağlanması için bilişim alanında hizmet sağlayıcılarına aktarılması |
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem verileriniz; yurt içi ürün ve hizmet tedarikçileriyle, sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili tedarikçilerden tedarik ve destek alınması, müşteri iletişim yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, uzmanlık gerektiren alanlarda danışmanlık alınması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, ürün ve hizmetlerin sunulması, tedarik zincirinin sağlanması, ürün/hizmet tedarikinin/tesliminin sağlanması, iş akışının sağlanması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat kapsamında faaliyetlerin icrası ve hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi, adli süreçlerin yürütülmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile operasyon, yazılım, siber güvenlik, mobil uygulama bilişim altyapı desteğinin sağlanması, ödeme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile segmentasyon, hedefleme, kampanya, pazarlama ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi; kimlik, iletişim verileriniz ticari elektronik iletiler için onay vermeniz halinde ticari elektronik iletilerin hazırlanması ve gönderilmesi amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; anlaşmalı hukuk bürosu ile adli ve idari süreçlerin takibi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. ve yurtdışına aktarıma ilişkin 9. maddeleri uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web siteleri, mobil uygulamalarında yer alan üyelik kayıt ve işlemleri, hesap girişi ve sonrası yapılan işlemler, sözleşme ve diğer formların doldurulması, diğer kimlik doğrulama sistemlerinin kullanılması, talep ve başvuruların oluşturulması, sepet, beğeni işlemleri, ürün veya hizmet siparişi, fatura, teslimat, iade ve ödeme işlemleri ve çağrı merkezi görüşmeleri sırasında yazılı veya elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad |
İletişim telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri |
İşlem Güvenliği IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, trafik verileri, log kayıtları |
Müşteri İşlem sipariş, alışveriş, talep, şikayet, sepette yer alan ürün ve fatura bilgisi, teslimat bilgisi |
Pazarlama indirim kodu bilgisi, |
Hukuki İşlem uyuşmazlık halinde; uyuşmazlık hakkında bilgiler, ihtarname ve yetkili kurumlarla iletişim kayıtları |
Görsel ve İşitsel Kayıt çağrı merkezi görüşme ses kayıtları |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: sipariş kaydı ve teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: sipariş, onay, iptal ve fatura bilgilerinin elektronik iletişim adresine gönderilmesi, siparişin adrese teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İşlem Güvenliği Verileriniz İşleme Amacı: mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi |
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, |
Müşteri İşlem Verileriniz İşleme Amacı: ürün/hizmet tedarikinin sağlanması, siparişin kaydı ve teslimi, faturanın düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, siparişin adrese teslimi, reklam ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Pazarlama Verileriniz İşleme Amacı: İndirim ve kampanyalardan faydalanılması, reklam ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sunulan hizmetlerin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Hukuki İşlem Verileriniz İşleme Amacı: Hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Görsel ve İşitsel Kayıt Verileriniz İşleme Amacı: Müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
Açık Rızaya Tabi Veri İşleme Faaliyetleri
İşlenen Kişisel Veri: Kimlik(Ad, soyad), iletişim(Cep telefonu, e-posta adresi) |
İşleme Amacı: A101’in her türlü kampanya, reklam, etkinlik, promosyon, pazarlama, davet, ürün ve hizmet tanıtımı, kutlama, anket ve piyasa araştırma faaliyetleri hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi ve bu hizmetin sağlanması için bilişim alanında hizmet sağlayıcılarına aktarılması |
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem verileriniz; yurt içi ürün ve hizmet tedarikçileriyle, sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili tedarikçilerden tedarik ve destek alınması, müşteri iletişim yönetimi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, uzmanlık gerektiren alanlarda danışmanlık alınması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, müşteri işlem verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, ürün ve hizmetlerin sunulması, tedarik zincirinin sağlanması, ürün/hizmet tedarikinin/tesliminin sağlanması, iş akışının sağlanması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat kapsamında faaliyetlerin icrası ve hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi, adli süreçlerin yürütülmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile ticari elektronik iletiler için onay vermeniz halinde ticari elektronik iletilerin hazırlanması ve gönderilmesi amacıyla açık rıza hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; anlaşmalı hukuk bürosu ile adli ve idari süreçlerin takibi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak,
Kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama verileriniz; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile yazılım, siber güvenlik, mobil uygulama bilişim altyapı desteğinin sağlanması amacıyla Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin maddeleri uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web siteleri, mobil uygulamalarında yer alan sözleşme ve diğer formların doldurulması, talep ve başvuruların oluşturulması, sepet, ürün veya hizmet siparişi, fatura, teslimat, iade ve ödeme işlemleri ve çağrı merkezi görüşmeleri sırasında yazılı veya elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
İşlem Güvenliği IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, trafik verileri, kullanıcı adı ve kullanıcı şifresi, log kayıtları |
Lokasyon Konum Bilgileri |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
İşlem Güvenliği Verileriniz İşleme Amacı: mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, sahte üyeliklerin tespiti ve engellenmesi, hatalı işlemlerin tespiti, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi |
Hukuki Sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, |
Açık Rızaya Tabi Veri İşleme Faaliyetleri
İşlenen Kişisel Veri: Lokasyon(Konum Bilgileri) |
İşleme Amacı: Tarafınıza en yakın mağaza bilgilerinin paylaşılması, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi |
İşlem güvenliği verileriniz; yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat kapsamında faaliyetlerin icrası ve hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi, adli süreçlerin yürütülmesi amacıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; anlaşmalı hukuk bürosu ile adli ve idari süreçlerin takibi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; sunucuları yurt dışında bulunan yurt içi hizmet tedarikçileri ile yazılım, siber güvenlik, mobil uygulama bilişim altyapı desteğinin sağlanması amacıyla Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin maddeleri uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web siteleri, mobil uygulamalarında yer alan bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar vasıtasıyla web sitesi ve mobil uygulamaları ziyaretiniz esnasında elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
Kimlik ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk |
İletişim ev adresi, e-posta adresi, ev telefonu, cep telefonu |
Özlük çalıştığı yer ve unvan bilgisi, askerlik bilgisi, çalışmak istenen pozisyon bilgisi, çalışmak istenen il ve ilçe, toplam tecrübe süresi, geçmişte çalışılan firmadaki pozisyon, işe giriş tarihi, işten çıkış tarihi |
Mesleki Deneyim eğitim durumu, eğitim seviyesi, geçmişte çalışılan firma bilgisi |
Performans ve İşe Yatkınlık performans ve işe yatkınlığa ilişkin alınan notlar |
İşlem Güvenliği IP adresi, log kayıtları |
Sağlık Bilgisi engellilik durum beyanı |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: Çalışan adayı / stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, özgeçmişler üzerinden ve gerekirse mülakata çağrılmak suretiyle başvurunun değerlendirilerek seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, aday olunan pozisyona uygunluğun değerlendirilmesi, kişilik envanteri/genel alan bilgisi, dil bilgisi test ve sınavlarının gerçekleştirilmesi ve bu sonuçların değerlendirilmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, gönderilen ilk başvuruların kabul edilmesi, sınıflandırılması, ilgili departmanlarla paylaşılması süreçlerinin yürütülmesi, iletişim kanalları üzerinden başvuru süreçleriyle ilgili iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, insan kaynakları politikalarının planlanması ve icra edilmesi |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: Çalışan adayı / stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, özgeçmişler üzerinden değerlendirme yapılarak mülakat süreçlerinin yürütülmesi, iletişim kanalları üzerinden başvuru süreçleriyle ilgili iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Özlük Verileriniz İşleme Amacı: Çalışan adayı / stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, özgeçmişler üzerinden ve gerekirse mülakata çağrılmak suretiyle başvurunun değerlendirilerek seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, aday olunan pozisyona uygunluğun değerlendirilmesi, kişilik envanteri/genel alan bilgisi, dil bilgisi test ve sınavlarının gerçekleştirilmesi ve bu sonuçların değerlendirilmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, gönderilen ilk başvuruların kabul edilmesi, sınıflandırılması, ilgili departmanlarla paylaşılması süreçlerinin yürütülmesi, insan kaynakları politikalarının planlanması ve icra edilmesi |
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Mesleki Deneyim Verileriniz İşleme Amacı: Çalışan adayı / stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, özgeçmişler üzerinden ve gerekirse mülakata çağrılmak suretiyle başvurunun değerlendirilerek seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, aday olunan pozisyona uygunluğun değerlendirilmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, gönderilen ilk başvuruların kabul edilmesi, sınıflandırılması, ilgili departmanlarla paylaşılması süreçlerinin yürütülmesi, insan kaynakları politikalarının planlanması ve icra edilmesi |
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Performans ve İşe Yatkınlık Verileriniz İşleme Amacı: Çalışan adayı / stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, özgeçmişler üzerinden ve gerekirse mülakata çağrılmak suretiyle başvurunun değerlendirilerek seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, aday olunan pozisyona uygunluğun değerlendirilmesi, işe uygunluk değerlendirmesi kapsamında kişilik envanteri, genel alan bilgisi, genel yetenek sınavı, dil bilgisi test ve sınavlarının gerçekleştirilmesi ve bu sonuçların değerlendirilmesi, insan kaynakları politikalarının planlanması ve icra edilmesi |
Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İşlem Güvenliği Verileriniz İşleme Amacı: Hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, denetim faaliyetinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Açık Rızaya Tabi Veri İşleme Faaliyetleri
İşlenen Kişisel Veri: Sağlık Verileri(Engellilik Durum Beyanı) |
İşleme Amacı: Çalışan adayı/stajyer seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, çalışan adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi ve insan kaynakları süreçlerinin planlanması, engelli kontenjanı kapsamında iş başvurusunun değerlendirilebilmesi |
Kimlik, iletişim, özlük, mesleki deneyim, performans ve işe yatkınlık verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, aday başvuru ve seçme süreçlerinin yürütülmesi, işleme ve arşivleme faaliyetinin gerçekleştirilmesi, işe uygunluk değerlendirmesi kapsamında kişilik envanteri, genel alan bilgisi, genel yetenek sınavı, dil bilgisi test ve sınavlarının gerçekleştirilmesi ve bu sonuçların değerlendirilmesi amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; üçüncü kişilerle(referans kişileri) beyan edilen bilgilerin teyidi amacıyla referans olarak belirtilen kişilerle irtibata geçilmesi amacıyla veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. Maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web siteleri, mobil uygulamaları üzerinden yapılan alışverişler kapsamında müşteri tarafından doldurulan elektronik formlar, talep ve başvurular ve sözleşmeler vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad, T.C. kimlik numarası |
İletişim telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: sipariş kaydı ve teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: siparişin adrese teslimi, faturanın düzenlenmesi, satış ve sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, bilgi güvenliği ve denetim faaliyetinin yürütülmesi, |
Hukuki Sebebi: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, |
Kimlik, iletişim verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, ürün ve hizmetlerin sunulması, tedarik zincirinin sağlanması, ürün/hizmet tedarikinin/tesliminin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iş akışının sağlanması amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat kapsamında faaliyetlerin icrası ve hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi, adli süreçlerin yürütülmesi amacıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; anlaşmalı hukuk bürosu ile adli ve idari süreçlerin takibi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. Maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web siteleri, mobil uygulamaları üzerinden yapılan alışverişler kapsamında müşteri tarafından doldurulan elektronik formlar, talep ve başvurular ve sözleşmeler vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad |
İletişim telefonu numarası, e-posta adresi, firma bilgileri |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
Kimlik, iletişim verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, uygulamaya ilişkin doldurulan form ile iletilen başvurulara cevap verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, istatistik çalışmasının yapılması, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. Maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web sitelerinde yer alan ilgili formların doldurulması vasıtasıyla yazılı ve elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Kimlik ad, soyad |
İletişim telefonu numarası, e-posta adresi, taşınmaz adresi ve bilgileri, |
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:
Kimlik Verileriniz İşleme Amacı: iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
İletişim Verileriniz İşleme Amacı: iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
Kimlik, iletişim verileriniz; tedarikçi ve iş ortaklarımızla, uygulamaya ilişkin doldurulan form ile iletilen başvurulara cevap verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, istatistik çalışmasının yapılması, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. Maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınmak suretiyle, ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılmaktadır.
Kişisel Verileriniz; A101’e ait web sitelerinde yer alan ilgili formların doldurulması vasıtasıyla yazılı ve elektronik ortamda otomatik olarak toplanmaktadır.
A101 olarak web sitemiz/mobil uygulamamız aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini engellemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için sektör standartlarına uygun olarak gizlilik ve güvenlik çözümlerini desteklemekteyiz.
C.1. İdari Tedbirler
A101 olarak kişisel verilerinizin hukuka uygun işlenmesi ve korunması için personellerimize gerekli eğitimleri vermekte ve Kanuna uyum düzeyini ölçümlemek için düzenli olarak çalışanlarını denetlemekteyiz. Personelimizin Kanuna göstermiş olduğu uyum ve özeni, personelimizin performans değerlendirmesinde bir kriter olarak benimsemekteyiz.
Şirket içinde bu tedbirler alınmakla birlikte kişisel verilerinizi hukuka uygun olarak paylaşmış olduğumuz tedarikçi ve iş ortaklarımız ile gizlilik sözleşmeleri ve taahhütnameler imzalayarak veri güvenliğinizi sağlamakta, paydaşlarımızın da kişisel verileriniz için yeterli hassasiyeti göstermesini temin etmekteyiz.
Bu eğitim, denetim ve önlemlerin yanı sıra kişisel verileriniz hakkında bir ihlal gerçekleşmesi durumunda bu ihlalin giderilmesi için müdahale planları oluşturulmuş ve Şirket olarak Kurul ile birlikte çalışarak ihlalin giderilmesi için gerekli hazırlıklar yapılmıştır.
C.2. Teknik Tedbirler
Türkiye’nin en büyük perakende firmalarından biri olarak muhatap olduğumuz geniş müşteri kitlesinin kişisel verilerini korumak için bilgi teknolojileri ve veri güvenliğine ayrı bir önem göstermekteyiz. Bu nedenle A101 olarak bu alanda deneyimli ve sertifikalı personel istihdamına öncelik vermekteyiz.
Ayrıca veri güvenliğinin sağlanması ve verilerinize hukuka aykırı erişilmesinin engellenmesi için uluslararası standartlara uygun güvenlik tedbirleri ile donatılmış bir bilişim altyapısı kurulmuştur. Bu altyapı üzerine kurulan sistemin sorunsuz işlemesi için sürekli olarak içeriden denetlenmektedir
Web sitemiz/mobil uygulamamız ile topladığımız verilerinizin işlendiği ve saklandığı bilişim altyapımızda şifreleme, yetki matrisi, uygulama ve ağ güvenliği, veri maskeleme, güvenlik duvarları, yedekleme, anahtar yönetimi ve güncel anti-virüs sistemleri gibi Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından verilen teknik tedbirlere riayet edilmektedir.
Ayrıca bilişim altyapımıza yönelik saldırıların önlenmesi için saldırı tespit ve önleme sistemleri kurulmuş olmakla birlikte düzenli olarak risk analizi, veri sınıflandırması, zaafiyet taramaları ve sızma testleri uygulanarak sistemin güvenliği kontrol edilmektedir. Tüm bu işlemlerin yapılabilmesi için kişisel verilerinize verdiğimiz önemin gereği olarak uluslararası standartlara uygun yazılım programları ve desteği de alınmaktadır.
Web sitemizde/mobil uygulamamızda yapılan alışverişlerde asla kart bilgisi saklanmamakta, ödemelerde PCI DSS’in (Payment Card Industry Data Security Standard/Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standartları) gerektirdiği şartlara uygun hareket edilmektedir. A101, kartlı ödeme sistemlerinde veri güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuş PCI DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard) standardına uymakla yükümlüdür. Kredi kartı numaranız şifrelenerek bankanıza iletilmekte, hiçbir surette A101 tarafından saklanmamakta ve üçüncü taraflarla da paylaşılmamaktadır. Kart bilgilerinizi kaydederek tek tıkla hızlı alışveriş olanağından faydalanmak istemeniz durumunda MasterPass kart saklama alt yapısından faydalanabilirsiniz. Böyle bir durumda, MasterPass ortaklığı bulunan tüm e-ticaret sitelerinde, MasterPass alt yapısında saklı olan kredi kartınız ile alışveriş sağlayabilirsiniz. Bilişim sistemimizin yönetiminde Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tüm teknik tedbirlere ve ISO 27001 standartlarına riayet edilmektedir.
C.3. Benimsenen Prensipler
A101 olarak; kişisel verilerinizin işlenmesinde verilerinizin niteliğinin gerektirdiği hassaslıkta güvenlik önlemlerini almayı, verilerinizin korunması için en az Şirket’in kendi bilgilerini korumasında göstermiş olduğu özeni göstermeyi, rızanızın gerekli olduğu durumlarda kişisel verilerinizi rızanız dışında işlememeyi ve paylaşmamayı, web sitemizde/mobil uygulamamızda sınırlı ve yalnızca gerekli olan verileri toplamayı, bu kapsamda Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından karar verilen veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket etmeyi, kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasına önem göstermeyi, elde edilen tüm kişisel verilerinizin işlenmesi ve aktarılması hakkında sizin şeffaf şekilde bilgilendirilmenizi esas almayı, talebiniz halinde sizi bu şeffaflık ilkesi uyarınca bilgilendirmeyi ve kişisel verilerin korunması hakkındaki tüm yasal mevzuata uyum gösterme konusunda hassasiyet göstermeyi prensip edindiğimizi belirtmek isteriz.
A101 olarak işbu Politikada belirtilen güvenlik tedbirlerinin ve benimsenen ilkelerin web sitemiz/mobil uygulamamızda geçerli olduğunu belirtmek isteriz. İnternet sitemiz üzerinden başka sitelere veya uygulamalara yönlendirme yapılması durumunda, söz konusu site ve uygulamalardan A101’in sorumlu olmayacağını bildirir, bu nedenle sitemiz/mobil uygulamamızdan yapılacak bu gibi yönlendirmelere karşı dikkatli olmanızı rica ederiz.
A101 tarafından işlenen kişisel verileri üzerinde Kanun’un 11. maddesi uyarınca İlgili Kişi’nin sahip olduğu haklar şunlardır:
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
A101 web sitesi ve/veya mobil uygulamalarında yer alan “Hesabım” bölümünden kişisel verilerinize erişebilir ve gerekli güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Kanun’un 13. maddesi uyarınca düzenlenen ve A101’e ait web sitesinde yer alan “KVKK Başvuru Formuna ilişkin Bilgilendirme” metni ile haklarınızın kullanımına ilişkin detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Yeni Mağazacılık A.Ş.’nin (Mersis No: 0948042376200016) Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B/1 Üsküdar, İstanbul adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden kvkk@a101.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmayan e-posta adresinizden mobil imza/e-imza kullanarak kvkk@a101.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla yenimagazacilik@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.
Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi
A101 tarafında kullanılan çerezler, çerez çeşitleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile ilgili detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TOM Şirketleri (TOM Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., TOM Finansman A.Ş., T.O.M. Katılım Bankası A.Ş.) tarafından hazırlanmıştır. Bu Aydınlatma Metni ile TOM Şirketleri tarafından gerçekleştirilecek kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında açıklamalarda bulunularak bilgilendirilmeniz hedeflenmektedir.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Kanun uyarınca işlemeye konu kişisel verileriniz şunlardır: kimlik(ad, soyad), ve iletişim (telefon numarası ve elektronik posta adresi) verileri.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları, Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
Kimlik ve iletişim verileriniz; TOM Şirketleri tarafından her türlü kampanya, hizmet/ürün tanıtım, reklam, promosyon, pazarlama faaliyetleri ile ilgili sizleri bilgilendirmek; kutlama, temenni, etkinlik, davet bildirimlerini tarafınıza iletmek için tarafınıza her türlü elektronik iletişim aracı ile ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca vermeniz halinde açık rızanızın varlığı hukuki sebebine dayanarak internet sitesi üzerinden paylaştığınız bilgiler aracılığı ile otomatik yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kimlik ve iletişim verileriniz; alternatif uyuşmazlık çözüm süreçlerinin yürütülmesi, dava süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması amaçlarıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuk bürosuna; reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi kapsamında ticari elektronik iletinin hazırlanması ve tarafınıza gönderiminin sağlanması, vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti gönderimi onaylarını ve ret bildirimlerinin kayıt altına alınması amaçlarıyla da İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye KVKK’nın kişisel veri aktarımına ilişkin 8. Maddesindeki şartlara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aktarılabilecektir.
4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, TOM Şirketleri’ne başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi; TOM Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. için info@tompay.com.tr adresine güncel elektronik posta adresiniz vasıtasıyla gönderebilir veya Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B Üsküdar - İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz, TOM Finansman A.Ş. için destek@tomfinansman.com.tr adresine güncel elektronik posta adresiniz vasıtasıyla gönderebilir veya Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4B Üsküdar - İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz, T.O.M. Katılım Bankası A.Ş. için destek@tombank.com.tr adresine güncel elektronik posta adresiniz vasıtasıyla gönderebilir veya Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 2B Üsküdar - İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen usul ile yapacağınız başvurularınızda;
● Adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise tarih ve imzanız
● T.C. vatandaşı iseniz 11 haneli T.C. kimlik numarası
● T.C. vatandaşı değil iseniz oturum izniniz, ve kimlik numaranız
● Tebligata esas yerleşim veya iş yeri adresiniz
● Bildirime esas elektronik posta adresiniz ve varsa telefon numaranız
● Talep konusu
mutlak surette belirtilmeli, talep konunuza ilişkin her türlü bilgi ve belge de okunaklı şekilde başvurunuza eklenmelidir.
Başvurularınız ilgili şirket tarafından yapılacak kimlik doğrulamasını müteakip kabul edilecek, en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak veya elektronik ortamda yanıtlanacaktır. Önemle belirtmek isteriz ki yazılı başvurularda evrakın ilgili şirkete ulaştığı tarih, diğer yöntemlerle yapılan başvurularda başvurunun ilgili şirkete ulaştığı tarih başvuru tarihi olarak esas alınacaktır. Başvurularınızın yanıtlanması esas olarak ücretsiz bir süreç olup eğer ki yanıtlama süreci bir maliyet gerektiriyorsa mevzuat kapsamında veya idari olarak belirlenmiş/belirlenecek tarifedeki ücret tarafınıza yansıtılacaktır.
Verilerinizin TOM Şirketleri nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
TOM PAY ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş.
Burhaniye Mah. Nagehan Sok. B Blok No: 4B
İç Kapı No: 1 Üsküdar/ İstanbul
Ticaret Sicil Numarası : 289098-5
Mersis Numarası : 0850065488900001
TOM FİNANSMAN A.Ş.
Burhaniye Mah. Nagehan Sok. B Blok No: 4B
İç Kapı No: 1 Üsküdar/ İstanbul
Ticaret Sicil Numarası : 321822-5
Mersis Numarası : 0850066700900001
T.O.M. KATILIM BANKASI A.Ş.
Burhaniye Mah. Nagehan Sok. B Blok No: 2B
İç Kapı No: 1 Üsküdar/ İstanbul
Ticaret Sicil Numarası : 427893-5
Mersis Numarası : 0850071279200001
Tom şirketleri; TOM Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. TOM Finansman A.Ş. TOM Katılım Bankası A.Ş.'dir.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ
Ticari elektronik ileti iznine ilişkin detaylı bilgilendirme, Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye (“A101”) ait A101 web sitesinin(www.a101.com.tr), A101 Mobil Uygulaması’nın, A101 Kapıda Uygulaması’nın, A101 Plus Uygulaması’nın üye ol kısmında “Kişisel Verilerin Korunması Kapsamında Üye Müşteri Aydınlatma Metni”nde erişimime sunulmuştur. Vermiş olduğum onayı her zaman gerekçesiz olarak geri alabileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ederim.
A101 tarafından her türlü elektronik iletişim aracı (e-posta, kısa mesaj(SMS), arama vb.) vasıtasıyla; genel veya kişiselleştirilmiş kampanya, reklam, teklif, pazarlama, avantaj, yeni ürün ve hizmet, yarışma, çekiliş, açılış, diğer etkinlikler, anket ve müşteri memnuniyeti ile ilgili olarak tarafıma yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulmasına / ticari elektronik ileti gönderilmesine ve bu amaçların yerine getirilmesi için kişisel verilerimin üçüncü kişilere aktarılmasına açık rızam ile onay veriyorum.
Sepetinizde seçtiğiniz ürün farklı ürünlerle bir arada bulunamaz.